TERMINI E CONDIZIONI

I. Generale

Si prega di leggere questi termini e condizioni per l’utilizzo di questo servizio di prenotazione web (i “Termini e condizioni”) attentamente prima di effettuare qualsiasi prenotazione tramite questo sito web. Effettuando una prenotazione tramite questo sito Web, conferma di accettare i presenti Termini e condizioni e di stipulare un contratto con Amort Sas di Benno Amort & C., codice fiscale e partita IVA 02940250216, con sede legale in Via Cesare Battisti 20, 39042 Bressanone (BZ), Italia (“ISARCUS”) Questi termini comprendono i termini e le condizioni per i servizi di alloggio forniti da ISARCUS.

Tutte le informazioni fornite dall’utente in relazione all’uso di questo sito Web, in particolare ma non limitatamente allo scopo della prenotazione, devono essere veritiere e accurate e possono essere considerate come tali.

Il servizio di prenotazione web è gestito da Clock Software Ltd., con sede legale in 27 Redcliffe Gardens, London, SW109BH, United Kingdom, ID 08008667 (“CLOCK”).

Salvo diversamente specificato (articolo VI), nulla in questi Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo tale che CLOCK sia considerato come agente o intermediario in relazione al tuo contratto con ISARCUS, utilizzo del servizio di prenotazione web o abbia altri obblighi di qualsiasi tipo per te o qualsiasi altra terza parte.

II. Prenotazione e politica di cancellazione

All’interno del processo di prenotazione, è possibile selezionare una delle seguenti opzioni di prenotazione:

Tariffa flessibile 
Questa tariffa offre l’accesso più flessibile alla scelta della sistemazione. La tassa di soggiorno non è inclusa in questo prezzo. Le prenotazioni possono essere cancellate fino alle ore 14:00 7 giorni prima dell’arrivo, senza alcun costo. Le prenotazioni cancellate dopo 7 giorni prima dell’arrivo o no show saranno soggette al pagamento del 100% della vostra prenotazione. 

14 giorni prima della sua data di arrivo richiederemo al circuito di appartenenza della sua carta di credito la pre-autorizzazione all’addebito del 100% dell’importo totale del soggiorno, ma solamente per verificarne la validità. Al momento del check-out l’importo preautorizzato verrà annullato. La velocità di riaccredito dipenderà dall’emittente della sua carta di credito. (normalmente dopo 7-10 giorni).

Nel caso la prenotazione venga garantita con una caparra del 25%, questa non verrà rimborsata in caso di disdetta.

Non rimborsabile
Questa tariffa della camera offre la tariffa più bassa disponibile. Per poter beneficiare di questa tariffa, è richiesto il pagamento anticipato completo. In caso di modifiche o cancellazioni, il pagamento non è rimborsabile. Se partite presto o cancellate o omettete di onorare questa prenotazione per qualsiasi motivo, non riceverete alcun credito o rimborso. Eventuali estensioni del soggiorno richiederanno una nuova prenotazione per le date supplementari, soggette a disponibilità e alle tariffe prevalenti, e tale tariffa non verrà applicata.

Tutte le offerte sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione. La disponibilità dell’offerta deve essere confermata da ISARCUS.

III. Aliquote

Le tariffe sul nostro sito web sono in euro. Sono esenti dalla tassa di soggiorno che viene riscossa da ISARCUS per conto del Comune e possono essere addebitati separatamente negli importi applicabili al momento del servizio fornito.

Le tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento. Questo non si applica alle prenotazioni già effettuate, salvo i casi in cui le tasse applicabili sono modificate dalla legge.

Le offerte non sono valide in combinazione con altre offerte o contratti e non si applicano ai gruppi. Le tariffe si intendono per camera, a notte, variano a seconda della data di arrivo e / o della durata del soggiorno, e comprendono le tasse, i costi di servizio, se non diversamente specificato. Potrebbero essere applicate tariffe di partenza anticipate.

IV. Modalità di pagamento

Garanzia

Tutte le prenotazioni richiedono una garanzia o un deposito in luogo. Le prenotazioni garantite si mantengono fino alle 12:00 del giorno successivo all’arrivo previsto. Se una garanzia o un deposito non sono stati forniti entro il termine da noi specificato, le relative prenotazioni possono essere cancellate senza preavviso e ci riserviamo il diritto di riallocare l’appartamento o la struttura in questione senza preavviso. In tali circostanze, non saremo obbligati a rimborsare qualsiasi deposito pagato dall’utente (o da qualsiasi altra persona in relazione alla prenotazione).

Pagamento completo

Il pagamento completo deve essere effettuato al momento della prenotazione (Tariffa non rimborsabile) o all’arrivo (tariffa flessibile). Se si seleziona la tariffa flessibile e si annulla la prenotazione dopo le 14:00 di sette giorni prima dell’arrivo o no show, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato.

Modalità di pagamento

I metodi accettati come garanzia includono: carta di credito, deposito, un agente di viaggio pre-approvato o una società pre-approvata. Un deposito può essere utilizzato come metodo di garanzia. Sono accettati i seguenti metodi di deposito: bonifico bancario, contanti e carta di credito. Per garantire la prenotazione e confermare la prenotazione, è necessario fornire i dati della carta di credito (o i dettagli di altri metodi di pagamento accettati). In alcuni casi (ai fini del pagamento anticipato o della garanzia), la tua carta di credito (o altro metodo di pagamento accettato) potrebbe essere addebitata o pre-autorizzata.

Rimborsabilità

Tutte le prenotazioni prepagate non sono rimborsabili per nessuna ragione, a meno che ISARCUS non sia d’accordo con te. Nessun importo verrà addebitato sul tuo conto in relazione a cancellazioni fino all’ultimo momento in cui potresti aver effettuato il check in senza incorrere nell’addebito relativo descritto in questi Termini e Condizioni.

V. Accesso al sito

Questo sito Web è disponibile gratuitamente. Né CLOCK né ISARCUS sono responsabili per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere imposti all’utente da un operatore di servizi di telefonia mobile o di altro tipo.

Non vi è alcuna garanzia che questo sito, o qualsiasi contenuto al suo interno, sarà sempre disponibile senza interruzioni. L’accesso al sito è consentito su base temporanea. Il sito di una qualsiasi delle sue parti può essere sospeso, ritirato, interrotto senza preavviso. Né CLOCK né ISARCUS saranno responsabili nei confronti dell’utente se per qualsiasi motivo il sito non è disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

Sei responsabile di prendere tutte le disposizioni necessarie per l’accesso al sito. L’utente è inoltre responsabile di garantire che tutte le persone che accedono al sito tramite la connessione Internet siano a conoscenza dei presenti Termini e condizioni e che siano conformi a tali condizioni.

VI. Privacy dei dati

Ai sensi dell’artt.12, 13, 14 Regolamento UE 2016/679 – GDPR informiamo che i dati personali forniti dall’utente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, europea e italiana di armonizzazione. Utilizzando questo sito web, acconsenti a ISARCUS e CLOCK di raccogliere ed utilizzare i tuoi dati personali  in conformità con questa politica.

Raccolta e utilizzo delle informazioni
Durante l’utilizzo del nostro sito, ci potrebbe essere richiesto di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non limitate al tuo nome, indirizzo email e / o indirizzo IP.

 

Dati raccolti
Come molti operatori di siti web, raccogliamo informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro sito (“Dati di registro”). Questi dati di registro possono includere informazioni sull’indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, sul tipo di browser, sulla versione del browser, sulle pagine del sito Web visitate, sull’ora e la data della visita, sul tempo trascorso su tali pagine e su altre statistiche . Inoltre, potremmo utilizzare servizi di terze parti come Google Analytics per raccogliere, monitorare e analizzare i dati del registro.

 

Comunicazioni
Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per contattarti con newsletter, materiale promozionale o di marketing.

 

Cookies
I cookie sono piccoli file di dati che possono includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul disco rigido del tuo computer. Come molti siti Web, utilizziamo i “cookie” per raccogliere informazioni. Puoi istruire il tuo browser a rifiutare e accettare tutti i cookie. Tuttavia, se non si accettano i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune parti del nostro sito Web.

 

Sicurezza
La sicurezza delle tue informazioni personali è molto importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

Titolare del trattamento è Amort S.a.S. di Benno Amort & C., 39042 Bressanone (BZ) – Email info@isarcus.it – Pec benno.amort@pec.it – Tel. 0472 838580 – P.IVA 02940250216

VII. Diritti di proprietà intellettuale

CLOCK detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale in questo servizio di prenotazione web e ISARCUS è il suo utente autorizzato. ISARCUS è l’unico proprietario, licenziatario e utente autorizzato in relazione a qualsiasi contenuto e materiale pubblicato su questo sito. Tutti i lavori (il sito e il suo contenuto) sono protetti da copyright e trattati in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

È possibile utilizzare questo sito e il suo contenuto esclusivamente per uso personale, non commerciale e privato soggetto alle leggi sul copyright applicabili. Non è consentito utilizzare alcuna parte del sito senza ottenere una licenza per farlo da CLOCK o dai suoi contenuti da ISARCUS o, a seconda dei casi, da qualsiasi altro licenziante autorizzato.

Non è necessario copiare, visualizzare, modificare, scaricare, riprodurre o trasferire a terzi qualsiasi parte dei contenuti o del materiale su questo sito senza il permesso di farlo.

Nulla di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come concessione a te o a chiunque altro di qualsiasi licenza o diritto di utilizzare qualsiasi marchio o altra proprietà intellettuale di ISARCUS o CLOCK (“IP”) e potresti anche non utilizzare alcun meta-tag o altro testo nascosto che utilizza l’IP.

VIII. Condizioni specifiche

Politica sugli animali domestici

Gli animali domestici sono i benvenuti nei nostri bilocali. Costo aggiuntivo per animale domestico: €30 per l’intero soggiorno. Forniamo letti per cani e ciotole per il cibo. È severamente vietato lasciare gli animali domestici su divani e letti. In caso di mancato rispetto di questa regola, verrà addebitato un supplemento per la pulizia aggiuntiva di 100€.

Letti supplementari

Sono disponibili letti aggiuntivi al costo di 25 Euro a notte. ISARCUS è lieto di fornire culle per bambini fino a due anni con i nostri complimenti.

Check-in e check-out

Le camere sono disponibili dalle 15:00 della data d’arrivo. Ti preghiamo di informare ISARCUS con almeno 24 ore di anticipo se è probabile che tu o qualsiasi membro del tuo gruppo arrivi dopo le 19:00. La mancata comunicazione di tali dati può comportare l’annullamento della relativa prenotazione e la riassegnazione della stanza a un altro cliente e, in assenza di preavviso, non è previsto il rimborso di alcun deposito. Le camere devono essere liberate entro le 11:00 del giorno di partenza. La mancata partenza entro tale termine potrebbe comportare l’addebito di costi aggiuntivi fino al costo di un pernottamento supplementare nella / e camera / e pertinente / i.

Requisiti speciali

Se hai o qualcuno del tuo gruppo ha richieste particolari, devi avvisare ISARCUS al momento della prenotazione. ISARCUS non può garantire che alcuna richiesta sarà soddisfatta (e non avrà alcun obbligo di soddisfarla, salvo nei casi previsti dalla legge) fino a quando ISARCUS non avrà confermato che la incontrerà per iscritto. Se ISARCUS non è ragionevolmente in grado di accogliere richieste particolari, si riserva il diritto di annullare qualsiasi prenotazione al momento della richiesta o al momento in cui ISARCUS viene a conoscenza di eventuali requisiti speciali, a seconda di quale sia quest’ultimo, anche se in tali circostanze qualsiasi deposito versato in anticipo sarà rimborsato a meno che ISARCUS è intitolato di trattenerlo secondo questi termini.

Perdita o danneggiamento di oggetti personali

Il residence non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento delle proprietà dei clienti o degli ospiti che non sono state lasciate nella cura concordata della Direzione di ISARCUS.

IX. Responsabilità

Né ISARCUS né CLOCK forniscono alcuna garanzia in merito al sito e al suo contenuto. Lei è l’unico responsabile per il suo utilizzo.

Operazione del sito

Né il Residence né CLOCK saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni diretti, indiretti o consequenziali (inclusi, senza limitazione, perdita di entrate, perdita di avviamento, perdita di reputazione, perdita o danneggiamento dei dati), derivanti da questo sito o dall’utilizzo dello stesso, eventuali errori, inesattezze, omissioni nei servizi o contenuti forniti in qualunque modo causati.

Forza maggiore

Né il residence né CLOCK possono accettare alcuna responsabilità o pagare alcun risarcimento (tranne che per rimborsare somme pagate per servizi non ancora resi), e saranno in violazione di questi termini, o responsabili per qualsiasi inadempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di questi, se non sono in grado di adempiere a tali obblighi a causa di eventi, azioni o omissioni sfavorevoli al di fuori del nostro ragionevole controllo e non causati da noi, inclusi (ma non limitati a) disastri naturali, atti di terrorismo, disordini civili, controversie industriali o fallimento di servizi di utilità.

Limitazioni di responsabilità

La responsabilità totale di ISARCUS nei confronti dell’utente per eventuali perdite non deve superare l’importo pagato a ISARCUS in relazione alla prenotazione al momento in cui si verifica la perdita. Non saremo responsabili per (1) qualsiasi perdita non causata dalla violazione del contratto da parte delil residence, violazione di obblighi legali o negligenze, (2) qualsiasi perdita indiretta o consequenziale o (3) qualsiasi perdita causata dall’utente o da qualsiasi membro del gruppo . Nulla in questi termini deve operare per limitare o escludere la responsabilità di ISARCUS per frode o morte o lesioni personali o qualsiasi altra questione che non possiamo limitare o escludere per legge. ISARCUS si riserva il diritto di annullare qualsiasi evento qualora ritenga ragionevolmente che possa danneggiare la sua reputazione e in tali casi non sarà dato alcun rimborso. Sarai responsabile della condotta ordinata tua e dei tuoi ospiti e in qualsiasi momento non causerà la violazione delle politiche di ISARCUS o di qualsiasi legge applicabile o causerà fastidio agli altri ospiti di ISARCUS. Dovrai rimborsare ISARCUS per intero per eventuali perdite o danni causati a ISARCUS o qualsiasi interruzione alla nostra attività attraverso le tue azioni e omissioni o quelle dei membri del tuo gruppo, sia per negligenza o altro, e ci riserviamo il diritto di addebitare la tua carta di credito o di debito per tali importi.

Linking

Il sito fornisce collegamenti ad altri siti; tuttavia, l’inclusione di questi collegamenti non implica alcuna approvazione di tale sito collegato o di alcuna associazione con il loro funzionamento. Né ISARCUS né CLOCK saranno responsabili dei contenuti dei siti collegati o del loro utilizzo.

Nessuna rinuncia da parte di ISARCUS a qualsiasi violazione di questi termini sarà una rinuncia a qualsiasi successiva violazione della stessa o di qualsiasi altra disposizione di essi.

X. Varie

Questi termini e condizioni possono essere aggiornati o modificati di volta in volta e devono essere pienamente efficaci dopo la loro pubblicazione sul sito. Se questi termini sono modificati dopo aver effettuato una prenotazione e avranno effetto sul contatto con il residence in termini di imposte o altre modifiche derivanti dalle leggi locali, l’utente verrà informato di ciò tramite un contatto elettronico che ha fornito durante la procedura di registrazione.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, a meno che non siano applicabili altre leggi senza riguardo per la scelta della legge.